Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.
1. Tko smo mi
Heartverse (https://heartverse.love) službena je internetska stranica autorice Xenye Mikulas i njezina književnog svijeta, uključujući serijal Verses of the Heart (Stihovi srca).
Voditeljica obrade osobnih podataka: Xenya Mikulas
Lokacija: Hrvatska, Europska unija
Kontakt: heartverse.author@gmail.com
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene adrese e-pošte.
2. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja internetske stranice, možemo obrađivati sljedeće podatke:
- Kontaktni podaci: ime, adresu e-pošte, sadržaj poruke i dodatne informacije koje dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca.
- Podaci o korištenju stranice: informacije o posjećenim stranicama, interakcijama, vrstama uređaja i općim obrascima posjećivanja, prikupljene putem Google Analyticsa, sukladno primjenjivim postavkama privole.
- Tehnički i sigurnosni podaci: podaci poput IP adrese i zapisa poslužitelja koji se mogu obrađivati radi funkcioniranja i zaštite internetske stranice.
- Postavke kolačića: odabiri posjetitelja povezani s neobaveznim kolačićima i tehnologijama praćenja.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Odgovaranje na poruke: Za čitanje i odgovaranje na upite i povratne informacije poslane putem kontakt obrasca. Pravna osnova naš je legitimni interes za komunikaciju s posjetiteljima koji nam se obrate.
Analitika internetske stranice: Za razumijevanje načina na koji posjetitelji pronalaze i koriste Heartverse te za poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti. Kada je privola potrebna, obrada se temelji na privoli posjetitelja.
Funkcioniranje i sigurnost stranice: Za osiguravanje tehničke funkcionalnosti, sprječavanje zlouporabe i zaštitu stranice. Pravna osnova naš je legitimni interes za održavanje sigurne internetske stranice.
Podaci poslani putem kontakt obrasca ne koriste se za automatsko uključivanje posjetitelja u marketinške mailing liste.
4. Kontaktni obrazac i elektronička pošta
Poruke poslane putem Heartverse kontakt obrasca mogu se pohranjivati unutar WordPress sustava te prosljeđivati na naš Gmail račun.
Posjetitelju se također može poslati automatska potvrda primitka poruke na adresu e-pošte koju je naveo.
Podatke koristimo za obradu upita i eventualnu daljnju komunikaciju povezanu s porukom.
5. Kolačići i analitika
Heartverse koristi Google Analytics 4 putem dodatka Google Site Kit radi praćenja posjećenosti i razumijevanja interakcija posjetitelja sa sadržajem.
Za upravljanje postavkama privole koristimo Complianz. Posjetitelji mogu upravljati svojim odabirom neobaveznih kolačića ili povući privolu putem dostupnih postavki kolačića.
Detaljnije informacije o kolačićima, njihovoj svrsi, pružateljima usluga i rokovima čuvanja nalaze se u zasebnoj Politici kolačića.
6. Ugrađeni sadržaj i vanjske poveznice
Heartverse može prikazivati ugrađenu glazbu, uključujući sadržaj platforme Suno, te poveznice na internetske knjižare, čitateljske platforme i društvene mreže.
Ugrađene usluge mogu obrađivati tehničke podatke kada se njihov sadržaj učita ili aktivira. Kada je zakonski potrebno, takav sadržaj mora biti obuhvaćen odgovarajućim upravljanjem privolama.
Prilikom odlaska na vanjske internetske stranice primjenjuju se njihove vlastite politike privatnosti i uvjeti korištenja.
7. Pružatelji usluga i međunarodni prijenosi podataka
U svrhu funkcioniranja Heartversea osobne podatke mogu obrađivati pružatelj web-hostinga i pružatelji usluga analitike, elektroničke pošte, sigurnosti te ugrađenog sadržaja.
Među njima mogu biti Googleove usluge i platforma Suno.
Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Kada je primjenjivo, međunarodni prijenosi moraju biti obuhvaćeni odgovarajućim zaštitnim mjerama u skladu s propisima o zaštiti podataka.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
Poruke posjetitelja čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za odgovaranje, vođenje povezane komunikacije i ispunjavanje eventualnih zakonskih obveza.
Tehnički i sigurnosni podaci čuvaju se u skladu s odgovarajućim operativnim i sigurnosnim potrebama.
Analitički podaci čuvaju se prema postavkama zadržavanja podataka unutar našeg Google Analytics računa.
Povremeno provjeravamo postoji li i dalje potreba za čuvanjem pohranjenih osobnih podataka.
9. Prava posjetitelja
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući GDPR, posjetitelji mogu imati pravo na:
- Pristup vlastitim osobnim podacima.
- Ispravak ili brisanje osobnih podataka.
- Ograničenje određenih postupaka obrade.
- Prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.
- Prenosivost podataka kada je to primjenjivo.
- Podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.
U Republici Hrvatskoj nadležno nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP): https://azop.hr.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem adrese heartverse.author@gmail.com.
10. Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se ažurirati kada se na internetskoj stranici uvedu nove funkcionalnosti, usluge ili načini obrade osobnih podataka.
Najnovija verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.
